자주 묻는 질문

2025-02-26

QnA 1

 

  • Q 주차 가능한가요?
    A 객실 당 1대씩 1일 5,000원 으로 이용 가능합니다. 출차시간은 11:00이며, 이후 30분까지는 3,000원 이후 10분당 1,000원씩 부과 됩니다.
    ※ 1일 최대 30,000원
    ※ 차량 제한 높이 2.1M
  • Q 체크인 & 체크아웃은 몇 시 인가요?
    A 체크인은 15:00시이며, 체크아웃은 11:00 입니다.
  • Q
    얼리 체크인 & 레이트 체크아웃을 이용하고 싶어요.
    A 얼리체크인은 12:00 가능하며, 레이트 체크아웃은 15:00시까지 가능합니다.
    ※ 각 1시간 당 11,000원의 요금이 발생합니다.
    ※ 9:00 이전 입실, 15:00 이후 퇴실은 1박 요금이 추가로 부과됩니다.
    ※ 당일 객실 상황에 따라 서비스 이용에 제한이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.

  • Q 체크인 & 프론트는 몇시까지 운영하나요?
    A 프론트 데스크는 24시간 운영됩니다.
  • Q 미성년자 투숙이 가능한가요?
    A 홈페이지 NOTICE - 공지사항에서 미성년자 숙박관련 필수 서류를 확인하여 예약자 성함과 함께 메일로 제출 부탁드립니다.
    rsvn@bluestoryhotel.com

  • Q 택배 혹은 짐보관을 할 수 있나요?
    A 체크인 전, 체크 아웃 이후 짐보관은 1층 프론트 데스크에서 말씀부탁드립니다.
    호텔로 택배를 보내시는 경우 프론트로 문의 주신 후 아래 주소를 수령인으로 발송 부탁드립니다. (짐캐리 이용 동일)
    프론트 데스크 : 051-731-9901 주소 : 해운대구 해변로 237번길 11 해운대 블루스토리호텔
  • Q 분실물을 수령하고 싶어요.
    A 프론트로 연락 주셔서 성함,체크아웃날짜,객실번호를 확인해 주시면 착불로 배송 가능합니다.
    ※ 찾아가지 않으신 분실물은 음식물 당일 폐기, 그 외 3개월 보관 후 폐기 됩니다.
  • Q 조식을 이용하고 싶어요.
    A 조식은 2층의 블루라운지에서 07:00 ~ 10:00 중 이용 가능합니다. (입장 마감 09:30)
    ※ 성인 현장결제 17,600원 / 사전 결제  16,500원 / 소아 동일 11,000원 (37개월~초등학교 6학년)
  • Q 세탁이 가능한가요?
    A 1층의 코인 세탁실에서 세탁 가능합니다. 
  • Q 연회장 이용은 어떻게 하나요?
    A 호텔 예약실로 전화 혹은 이메일 남겨 주시면 상세한 안내 도와드리겠습니다.
    T. 051-731-9900  rsvn@bluestoryhotel.com
  • Q 기업 제휴를 맺고 싶어요.
    A 호텔 예약실로 전화혹은 이메일 남겨 주시면 상세한 안내 도와드리겠습니다.
    T. 051-731-9900  rsvn@bluestoryhotel.com
  • Q 유아용 물품 대여가 가능한가요?
    A 사전에 요청 주실 경우 아기 침대 대여 가능합니다.
  • Q 반려동물 동반 투숙이 가능한가요?
    A 안전과 위생상의 이유로 반려동물 동반이 불가하오니, 호텔 인근 동물병원 또는 애견호텔 등을 이용하여 주시기 바랍니다.
  • Q 배달 음식을 객실에서 받을 수 있나요?
    A 아니요, 보안상의 이유로 반드시 1층 로비에서 직접 수령하셔야 합니다.
    음식물에 대한 프론트 보관이 불가하며, 수령하지 않고 로비에 놔둔 상태로 바뀌거나 없어진 음식에 대해서는 호텔은 책임지지 않습니다.
  • Q 일회용품 제공 되나요?
    A 해운대 블루스토리호텔에서는 정부의 환경규제에 따라 2024년 3월 29일부터 일회용품을 제공하고 있지 않습니다.
    1층의 어메니티 자판기에서 구매가능하시오니 필요하신 분은 로비로 방문 부탁드립니다.